Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden – PMU.nl
‍

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

PMU.nl: de handelsnaam van de onderneming gevestigd aan de Stationsstraat 316, 6515 AA Nijmegen, Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 90906403.
Klant: iedere natuurlijke of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten of producten van PMU.nl.
Diensten: alle door PMU.nl aangeboden behandelingen, opleidingen, trainingen en bijbehorende adviezen.
Producten: alle via PMU.nl aangeboden fysieke of digitale producten, inclusief materialen en apparatuur.
Overeenkomst: elke afspraak tussen PMU.nl en de klant tot het leveren van diensten of producten.
‍

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en leveringen van diensten en producten door PMU.nl, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Door het maken van een afspraak, inschrijving of aankoop verklaart de klant zich akkoord met deze voorwaarden.
‍

Behandelingen en opleidingen kunnen uitsluitend op afspraak plaatsvinden.
Afspraken worden bevestigd per e-mail of via het online boekingssysteem.
PMU.nl behoudt zich het recht voor om afspraken te weigeren of te verplaatsen bij overmacht of gegronde reden.
‍

4.1 Behandelingen:

Annuleren of verplaatsen van een behandeling dient minimaal 48 uur van tevoren te gebeuren.
Bij annulering binnen 48 uur behoudt PMU.nl zich het recht voor om 50% van de behandelprijs in rekening te brengen.
Bij no-show of annulering op de dag zelf wordt 100% van de behandeling in rekening gebracht.
‍

4.2 Opleidingen en trainingen:

Inschrijvingen voor opleidingen zijn persoonsgebonden en definitief na betaling.
Annuleren is mogelijk tot 14 dagen voor aanvang van de opleiding. Je ontvangt dan het volledige bedrag retour, minus €75 administratiekosten..
Bij annulering tussen 21 en 7 dagen voor de start wordt 50% van het lesgeld in rekening gebracht
Bij no-show of afwezigheid tijdens de opleiding is geen restitutie mogelijk.
Het verplaatsen van de opleiding naar een andere datum is uitsluitend mogelijk in overleg en onder voorbehoud van beschikbaarheid. Eventuele extra kosten kunnen in rekening worden gebracht.
‍

Alle bedragen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Behandelingen dienen vooraf of direct na afloop te worden voldaan via pin, iDEAL of voorafgaande betaling.
Voor opleidingen geldt betaling voorafgaand aan deelname, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Producten worden geleverd na volledige betaling. PMU.nl behoudt zich het recht voor om levering op te schorten bij openstaande bedragen.
‍

PMU.nl voert alle behandelingen en opleidingen uit volgens de geldende hygiëne- en veiligheidsnormen.
Deelname aan behandelingen en opleidingen is op eigen risico.
PMU.nl is niet aansprakelijk voor schade, allergische reacties of tegenvallende resultaten, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
Klanten zijn verplicht om medische omstandigheden, allergieën, zwangerschap of medicijngebruik vooraf te melden.
PMU.nl is niet aansprakelijk voor verlies of diefstal van persoonlijke eigendommen op locatie.
‍

Op producten van PMU.nl is de wettelijke garantie van toepassing.
Defecten dienen binnen 14 dagen na ontvangst te worden gemeld.
Retourneren van ongeopende producten kan binnen 14 dagen, met uitzondering van hygiëneproducten of geopende verpakkingen.
Bij beschadigde levering dient dit binnen 48 uur gemeld te worden met foto’s als bewijs.
‍

Alle opleidingsmaterialen, beelden, logo’s, teksten en lesinhoud zijn eigendom van PMU.nl en mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden gekopieerd, verspreid of commercieel gebruikt.
Het ontvangen PMU.nl certificaat mag enkel worden gevoerd door degene die de opleiding met succes heeft afgerond.
‍

PMU.nl is niet aansprakelijk voor vertragingen, annuleringen of tekortkomingen die het gevolg zijn van overmacht, waaronder natuurrampen, pandemieën, stroomstoringen, ziekte van personeel, overheidsmaatregelen of leveringsproblemen van derden.
‍

Klachten over behandelingen, opleidingen of producten dienen binnen 7 dagen schriftelijk te worden gemeld via info@pmu.nl.
PMU.nl zal binnen 14 dagen inhoudelijk reageren.
Indien een klacht gegrond wordt bevonden, zal PMU.nl zorg dragen voor een passende oplossing, zoals herstel, vervanging of terugbetaling.
‍

Op alle rechtsverhoudingen met PMU.nl is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen die voortvloeien uit een overeenkomst zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Gelderland, locatie Arnhem.
‍

📍 PMU.nl – Stationsstraat 316, 6515 AA Nijmegen
📌 KvK-nummer: 90906403
📧 info@pmu.nl | 🌐 www.pmu.nl
📅 Versie: juli 2025